Politica di Pagamento e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026.
Ambito della politica e i prodotti o servizi coperti
La presente Politica di Pagamento e Rimborso si applica a tutti i corsi specializzati offerti da buzzreportzo relativi a deck di produzione live e sale di controllo, inclusi switching multi-camera, tecniche di trasmissione live, operazioni video in tempo reale e gestione professionale di produzioni televisive e streaming. Copre l'acquisto di corsi online, workshop, abbonamenti e pacchetti formativi erogati tramite il sito web. Non si estende a servizi terzi o materiali fisici non direttamente forniti da buzzreportzo.
Prezzi, valute, tasse e eventuali costi aggiuntivi
Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA al 22% prevista dalla normativa italiana. Eventuali costi aggiuntivi per certificati, materiali extra o sessioni di follow-up saranno comunicati chiaramente prima del pagamento. Non sono applicate commissioni nascoste, ma i clienti sono responsabili di eventuali spese bancarie o di conversione valuta se pagano da fuori dall'area euro.
Metodi di pagamento accettati, autorizzazione e sicurezza
Accettiamo carte di credito e debito principali, bonifico bancario e piattaforme di pagamento sicure come Stripe. Ogni transazione richiede autorizzazione da parte dell'emittente della carta. La sicurezza è garantita da protocolli di crittografia SSL e conformità PCI-DSS. buzzreportzo non memorizza dati sensibili delle carte di credito.
Conferma dell'ordine, prenotazione o servizio e quando si forma il contratto
Il contratto si forma al momento della ricezione della conferma email automatica dopo il pagamento riuscito. La prenotazione del corso è confermata solo dopo l'accredito del pagamento. In caso di corsi con posti limitati, la priorità è data in base all'ordine di pagamento.
Diritti di cancellazione e periodi applicabili
Secondo il Codice del Consumo italiano, i consumatori hanno 14 giorni di diritto di recesso dal contratto senza penali, a partire dalla data di conferma dell'ordine. Per corsi che iniziano entro tale periodo, il recesso è possibile solo se non si è ancora acceduto ai contenuti.
Idoneità al rimborso, esclusioni e articoli o servizi non rimborsabili
I rimborsi sono concessi per cancellazioni entro 14 giorni o per difetti del servizio. Sono esclusi rimborsi per corsi già fruiti, download di materiali o abbonamenti parzialmente utilizzati. I corsi promozionali o scontati possono avere regole specifiche di non rimborso indicate al momento dell'acquisto.
Procedura passo-passo e informazioni richieste per richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, inviare una email a [email protected] con oggetto "Richiesta Rimborso", includendo numero ordine, data acquisto, motivazione e dati bancari per il rimborso. La richiesta deve essere inviata entro i termini previsti.
Ispezione, approvazione, rifiuto e notifica della decisione di rimborso
buzzreportzo esaminerà la richiesta entro 10 giorni lavorativi. In caso di approvazione, verrà inviata conferma via email. Il rifiuto sarà motivato e notificato con spiegazione dei motivi, offrendo possibilità di ricorso.
Metodo di rimborso, tempo di elaborazione e quando i fondi dovrebbero raggiungere il cliente
I rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Il tempo di elaborazione è di 5-15 giorni lavorativi, con accredito effettivo entro 30 giorni dalla approvazione, in linea con le norme italiane.
Regole speciali per contenuti digitali, abbonamenti, servizi o offerte promozionali
Per contenuti digitali, il diritto di recesso decade una volta iniziato il download o l'accesso. Gli abbonamenti possono essere cancellati con preavviso di 30 giorni, con rimborso proporzionale per il periodo non fruito. Le offerte promozionali seguono le stesse regole salvo indicazioni contrarie esplicite.
Pagamenti falliti, addebiti duplicati, chargeback e sospetto frode
In caso di pagamento fallito, il cliente verrà notificato e potrà riprovare. Addebiti duplicati saranno rimborsati automaticamente. Per chargeback o frode sospetta, buzzreportzo si riserva il diritto di sospendere l'accesso e condurre indagini, informando le autorità se necessario.
Diritti dei consumatori obbligatori nel paese target che la politica non può escludere
La presente politica non esclude i diritti previsti dal Codice del Consumo italiano, inclusi quelli relativi a garanzie legali per servizi difettosi e il diritto di recesso per contratti a distanza. Eventuali clausole contrastanti sono nulle.
Contatto, modifiche alla politica e data di aggiornamento
Per domande contattare [email protected] o +39 320 8711488. La politica può essere aggiornata periodicamente; le modifiche saranno pubblicate sul sito con nuova data. Per reclami, utilizzare il modulo contatti o scrivere a Via Carlo Sigonio, 7, 00179 Roma (RM), Italy.
Questa politica garantisce trasparenza e conformità alle normative italiane ed europee, inclusa la tutela dei consumatori e la gestione dei dati personali secondo il GDPR per le transazioni.